Política de devoluciones
Boutique Viva Inc. en su política de reembolso tiene reglas estrictas que usted, como cliente, debe leer y analizar cuidadosamente.
Reembolso solicitado por el cliente
Todos los clientes tienen derecho a la devolución de su dinero. La devolución será posible si dentro de las 48 horas siguientes a haber realizado el pago de tu compra, decides cancelar el pedido por motivos personales.Debe tener en cuenta que en este caso, el cliente tendrá que abonar el 10% del importe total de su pedido en concepto de gastos administrativos. Pasadas las 48 horas, ya no será posible el reembolso.
En casos concretos, la junta de administración podrá decidir la devolución de su dinero, cobrándole una penalización del 2% por concepto de gastos administrativos.
Si está seguro de su decisión, comuníquese de inmediato con la oficina de atención al cliente de Boutique Viva Inc.
Cambio o devolución de un artículo
El principal objetivo de Boutique Viva es brindar una completa satisfacción a sus clientes.
Sin embargo, si después de la entrega de su compra desea cambiar o devolver los productos, deberá devolver los artículos en su embalaje original dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su compra. Boutique Viva Inc. no cubre el costo de envío.
Los artículos deben devolverse en su embalaje original, junto con manuales, mando a distancia, accesorios, certificado de garantía, etc. También deberá adjuntar una copia de su factura.
Para devoluciones, Boutique Viva Inc. tarda de 3 a 5 días hábiles en depositar el dinero en su cuenta; durante este período los artículos serán recibidos y revisados. Si una compra se devuelve sin alguno de sus accesorios, se descontará de su cuenta el coste de los artículos faltantes.
Modificaciones Acuerdos con los clientes
Boutique Viva Inc. se reserva el derecho de modificar su Política de Reembolso a su discreción o en contra de cualquier cliente que consideremos que ha abusado de esta política. Cualquier revisión o cambio será obligatorio, contractual y efectivo inmediatamente a partir de su publicación.
Debe consultar con frecuencia nuestra Política de reembolso para ver cualquier cambio en la misma.
Para mas información contactenos:
Teléfono: 514-983-3989, Fax: 450-314-2827
Correo electrónico: boutiquevivainc@gmail.com